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Nos esforzamos para ofrecer productos de alta calidad. Para ello, probamos nuestros productos tanto internamente como con socios externos. Si hay algĂÂşn problema con el producto, asumimos nuestra responsabilidad al respecto. Para disfrutar plenamente de un suelo, el producto debe ser de una calidad ĂÂłptima, se debe instalar segĂÂşn las normas establecidas y se debe mantener adecuadamente.
Uso residencial: 20 años
Uso comercial: 10 años
El productor asume la responsabilidad de defectos de fabricaciĂÂłn.
La garantĂÂa tiene una validez a partir de la fecha de compra. La factura sirve de prueba de la fecha de compra. La ga-rantĂÂa solo se aplica al primer propietario y no es transmisible.
El suelo se debe instalar correcta-mente, segĂÂşn las prescripciones. La ga-rantĂÂa se aplica en caso de uso normal. Los espacios hĂÂşmedos o mojados se excluyen de la garantĂÂa.
En ningĂÂşn caso se pueden instalar tableros con defectos visibles. Esos tableros se pueden cambiar sin gastos en la empresa distribuidora dentro de los quince dĂÂas despuĂ©s de detectar. Tableros con defectos visibles instalados no gozan de la garantĂÂa.
El desgaste normal no estĂ¡ incluido en la garantĂÂa, contrariamente a los desgastes anormales. Excluidos de la garantĂÂa son: arañazos, daños debidos a impactos y a la humedad, daños secuenciales, daños causados por uso y mantenimiento errĂÂłneos, accidentes.
Cada defecto incluido en la garantĂÂa se debe comunicar por escrito a la empresa distribuidora, dentro de los quince dĂÂas despuĂ©s de detectar. Se debe tambiĂ©n enviar una copia de la factura.
La garantĂÂa concedida sĂÂłlo se aplica a las piezas de suelo suministradas y no a las remuneraciones, materiales adicio-nales u otros daños consiguientes.
En caso de una disputa procedente de la garantĂÂa ambas partes pueden recurrir a un experto independiente para realizar una evaluaciĂÂłn vinculante. Si se aplica la presente clĂ¡usula, las costas serĂ¡n acordadas por escrito entre las partes y por adelantado.
El plazo de garantĂÂa no se ve afectado en caso de reconocimiento y resoluciĂÂłn de la reclamaciĂÂłn.
En caso de la concesiĂÂłn de la garantĂÂa se reemplazarĂ¡n las piezas defectuosas. Si el producto ya no se puede suministrar, se entregarĂ¡ un producto alternativo equivalente.
Si el suelo no se ha colocado segĂÂşn las instrucciones.
Los defectos ya estaban visibles antes de colocar el suelo.
Los defectos y/o imperfecciones se produjeron por daños de humedad y/o agua, asàcomo por fuerza mayor.
Los defectos y/o imperfecciones se produjeron por un uso errĂÂłneo o un tratamiento descuidado, y el producto se ha utilizado para otro fin que el preten-dido, o se han ignorado las instrucciones de mantenimiento o las advertencias.
Los defectos ĂÂłpticos estĂ¡n causa-dos por la deformaciĂÂłn de los tableros debido a las alteraciones climatolĂÂłgicas, produciĂ©ndose variaciones de color por la influencia del sol y las consecuen-cias del envejecimiento normal y/o fenĂÂłmenos de desgaste de la capa del acabado.
Manchas o daños mecĂ¡nicos en la superficie (abolladuras o rayaduras, etc) por un tratamiento descuidado durante el transporte, el almacenaje, o daños a consecuencia de tacones, muebles, piedras, arena, animales domĂ©sticos, etc.
Si el suelo ha sido instalado sobre un sistema de calefacciĂÂłn por suelo radiante elĂ©ctrico. A menos que exista un acuerdo por escrito y aprobaciĂÂłn de Lamett. (Condiciones: la temperatura de la superficie no puede ser superior a los 28°C)
Si el suelo ha sido instalado en un sistema de calefacciĂÂłn por suelo radi-ante “reversible” que emite frialdad en los meses de verano y que por con-siguiente la temperatura de la superficie cae por debajo de los 18°C.
